American State Bank Presenta Éxito

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La iniciativa más reciente de American State Bank no solo busca el éxito, sino que lleva su nombre.

Éxito, que significa éxito en español, es un esfuerzo que abarca todas las sucursales de American State Bank para garantizar que los hispanohablantes puedan acceder y aprender sobre los servicios y productos del banco. Para obtener más información, puede enviar sus preguntas a info@myASB.com o llamar al 712-722-3048.

“Nuestro lema en American State Bank es lograr el éxito juntos, así que pensamos que encajaba perfectamente,” comentó Sofia Sandbulte, Oficial de Desarrollo de Mercado en American State Bank.

Con un número creciente de clientes de American State Bank que hablan principalmente español, tenía sentido reevaluar cómo estaban siendo atendidos para asegurarse de que las diferencias lingüísticas y culturales no fueran un obstáculo.

“Somos un banco comunitario. Siempre buscamos cómo podemos servir mejor a los clientes de nuestra comunidad y hacerlo de la mejor manera posible,” comentó Brandon Woudstra, director ejecutivo de American State Bank. “Como parte de nuestros valores fundamentales, a menudo nos enfocamos en estar involucrados en la comunidad, en el cuidado y en la innovación. Pero la innovación en la banca no siempre se trata de tener la tecnología más avanzada. A veces, simplemente se trata de innovar internamente para atender mejor a los clientes, y esta es una forma de hacerlo.”

A través de Éxito, el banco ha realizado talleres que promueven la propiedad de vivienda y explican el proceso de comprar una vivienda con apoyo personalizado de empleados bilingües. Otros talleres pueden abordar temas como la educación financiera o los servicios y productos para pequeños empresarios.

Con estos talleres y otras formas de alcance comunitario, Woudstra está entusiasmado de que la iniciativa se dé a conocer en las comunidades que sirven.

Woudstra ya ha escuchado sobre algunos logros gracias a los talleres de Éxito.

“Hubo una persona que asistió al evento y aprendió sobre los productos y servicios que ofrecemos, y una semana después vino a utilizarlos. Abrió una cuenta porque no se había dado cuenta del valor de la seguridad de depositar dinero en el banco, además del interés que puede generar,” dijo. “En otra ocasión, en una de nuestras sucursales en Alvord, hubo una pregunta, y tener a alguien allí que hablara español para explicar los productos y servicios ayudó a atender a ese cliente con la compra de una vivienda. ¿Habrían comprado antes? No lo sé, pero definitivamente creo que esto facilitó una transacción exitosa.”

Sioux Center News, redactado por Eric Sandbulte

Para obtener más información sobre el programa Éxito o el próximo evento, envíe un correo electrónico a info@myASB.com o llame al (712) 722-3048.

American State Bank’s newest initiative isn’t just aiming for success, it’s named for it.

Exito, which means success in Spanish, is an effort across all of the American State Bank locations to ensure that Spanish-speakers are able to access and learn about the bank’s services and products. For more information about it, questions can be directed to info@myASB.com or call 712-722-3048.

“Our tagline at American State Bank is achieving success together, so we thought it fit,” said American State Bank market development officer Sofia Sandbulte.

With an increasing number of American State Bank’s customers primarily speaking Spanish, it made sense to reexamine how they were being served and that language and cultural differences weren’t an impediment.

“We’re a community bank. We’re always looking at how we can best serve the customers in our community and how we can serve them well,” said American State Bank CEO Brandon Woudstra. “As part of our core values, we often focus on being involved in the community, caring and innovation. But innovation in banking isn’t always about having the newest technology. Sometimes it’s just innovating internally to better serve customers, and this is a way for us to do that.”

Through Exito, the bank has held workshops that promoted homeownership and discussed the process on buying a house with one-on-one support from bilingual employees. Other workshops can touch on other topics, such as financial literacy or services and products for small businessowners.

Through the workshops and other forms of outreach, Woudstra is excited for word to spread throughout the communities they serve.

Woudstra has already heard of a few successes thanks to the Exito workshops.

“There was someone who attended the event and learned about products and services we have and a week later, came in and used the products and services. Opened up an account because they didn’t realize the value in the security of putting money in the bank and also the interest that can be earned on it,” he said. “There’s another instance at another one of our locations in Alvord. There was a question and having someone there who speaks Spanish able to explain the products and services helped serve that customer with a home purchase. Would they have bought it before? I don’t know, but I definitely think it facilitated a successful transaction.”

Sioux Center News, written by Eric Sandbulte

For more information about the Éxito program or this upcoming event, please email info@myASB.com or call (712) 722-3048.